Política de Privacidade

A Fábrica de Softwares é operada por Marcelo Maranhão Boavista Pessoa Mendes Tecnologia da Informação, inscrita no CNPJ 33.642.389/0001-28, com sede na Rua Peixoto Gomide, 493, Jardim Paulista, São Paulo/SP. Ela é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail marcelo@fabricadesoftwares.com.br.

Dados que você nos informa ao preencher o formulário ou nos chamar no WhatsApp:

• nome, e-mail e número de WhatsApp;
• o que você representa (empresa, startup, profissional autônomo ou projeto pessoal) e o nome do negócio, quando houver;
• a descrição da sua ideia ou projeto;
• a declaração de que você tem 18 anos ou mais;
• o conteúdo das mensagens que você nos envia pelo WhatsApp.

Dados sobre a origem da sua visita, enviados junto com o seu contato: o endereço do anúncio ou da página que trouxe você (parâmetros como gclid, fbclid e UTM) e o site de origem. Isso nos permite saber qual canal trouxe o contato.

Dados de navegação por cookies de marketing (identificadores do Google e da Meta), somente se você aceitar — veja a seção 6.

Não pedimos CPF, dados bancários nem dados sensíveis. Pedimos que você também não os envie nas mensagens.

Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas sobre você.

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:

• Google (Tag Manager, Google Ads e Analytics) — medição de anúncios e conversões, somente com o seu aceite. Para medir conversões, e-mail e telefone podem ser enviados ao Google de forma criptografada (hash).
• Meta (Pixel) — medição de anúncios, somente com o seu aceite. A Meta também opera o WhatsApp, usado na conversa com você.
• Resend — envio do e-mail que nos avisa do seu contato.
• Supabase — banco de dados do nosso sistema interno de atendimento (CRM).
• Lovable e Cloudflare — hospedagem e entrega do site.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). A transferência internacional é feita observando o art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal.

• Contatos que não viraram cliente: até 24 meses após o último contato, depois excluídos ou anonimizados.
• Clientes: durante o contrato e pelos prazos exigidos em lei (fiscais, contratuais).
• Sua escolha sobre cookies: 12 meses, depois perguntamos de novo.
• Origem da visita guardada no seu navegador: até 90 dias, e só se você aceitou os cookies de marketing.

Ao entrar no site, perguntamos se você aceita cookies de marketing. Enquanto você não aceitar, o Google Tag Manager, o Google Ads e o Meta Pixel não são carregados. O formulário e o WhatsApp funcionam normalmente se você recusar.

Para mudar de ideia a qualquer momento, abra as preferências de cookies. Se você revogar o aceite, apagamos os dados de rastreio do seu navegador.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para marcelo@fabricadesoftwares.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais, não a menores de 18 anos. Por isso pedimos a declaração de maioridade no formulário. Se identificarmos que um menor nos enviou dados, deixamos de dar seguimento à conversa e eliminamos as informações.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao nosso sistema de atendimento e fornecedores que mantêm controles de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, quando a mudança for relevante, avisamos de forma destacada no site.